Sık Sorulan Sorular

Siparişlerim

1.Sipariş detayımı nasıl görebilirim?

Hesabım bölümüne girdikten sonra siparişler kısmında sipariş detaylarını bulabilirsiniz.

2.Sipariş numaramı nasıl görebilirim? Hesabım bölümü sekmesinden siparişlerim kısmına geldiğinizde sipariş numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

3.Siparişime ürün eklemeyi unuttum. Ekleme yapabilir miyim?

Siparişler ürün ekleme adımına kapalıdır. Yeni ürün ekleyebilmek için siparişinizi iptal ederek, sepetinizi tekrar oluşturarak sipariş verebilirsiniz.

4.Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ortalama 3-5 iş günü arasında kargoya verilmektedir.

Teslimat

1.Kargo ücretleriniz nedir?

Tüm siparişler de kargo ücreti: 40 TL’dir.

2.Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Kargo takip numaranızı Hesabım>Siparişlerim bölümünde yer alan siparişler detayından görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS olarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Sipariş İptal

1.Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş iptal talepleriniz için müşteri hizmetlerine iletişim formu, Whatsapp gibi iletişim kanallarından ulaşarak, siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Garanti ve İade

1.Ürünlerimin iadesini nasıl yapabilirim?

Ürün iadesi ile ilgili tüm taleplerimizi Whatsapp iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

2.Garanti ve iade politikası nasıldır?

Garanti ve iade politikasını detaylarına linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Ücret İadesi

1.Ücret iadesi ne zaman yapılır?

Siparişinizi iptal ettiğinizde bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşmektedir.

Üyelik İşlemleri

1.Siteye üyelik zorunlu mudur?

Üyeliğimiz zorunlu yada ücretli değildir. Sipariş adımına geçebilmeniz için üyelik işlemini tamamlamanız gerekmektedir.